Сервісна програма Партнерів MICHELIN
«Сервісна програма Партнерів MICHELIN» - це право покупця товару на безкоштовну заміну пошкодженої шини на нову шину аналогічної моделі й типорозміру в разі неможливості її ремонту на умовах програми.
Програма поширюється на всі шини для легкових, позашляхових і комерційних автомобілів під Товарним знаком MICHELIN, які вироблені після 01 січня 2020 року, придбані фізичними та юридичними особами.
Програма діє при купівлі комплекту шин у точках продажу Партнерів MICHELIN.
Сервісна програма поширюється на механічні пошкодження, що ведуть до втрати експлуатаційних властивостей шини:
- прокол протектора (бігової доріжки);
- ненаскрізне пошкодження боковини та/або протектора (бігової доріжки), яке призвело до оголення ниток каркаса чи інших внутрішніх шарів шини;
- наскрізне пошкодження боковини в результаті удару (розрив);
- ненаскрізне пошкодження боковини в результаті удару (здуття);
- руйнування Товару MICHELIN (розриви боковини, осипання, оплавлення внутрішнього герметизуючого шару) в результаті їзди з тиском, зниженим порівняно з нормою, в результаті вищевказаних експлуатаційних пошкоджень.
Термін дії «Сервісної програми Партнерів MICHELIN» – один рік із дня придбання Товару (за умови, що Товар було придбано з 01.01.2024 до 31.12.2024 включно).
«Сервісна програма Партнерів MICHELIN» дійсна:
при пред’явленні покупцем у точці продажу, де були куплені шини, оригіналу фіскального чека або товарної накладної на придбання шин із обов’язковим зазначенням найменування Товару та оригіналу сервісного сертифіката.
Кожна шина може бути замінена за сервісною програмою не більше, ніж один раз.
Умови «Сервісна програма Партнерів MICHELIN» не поширюються на наступні випадки:
- Пошкодження, що становлять в діаметрі не більше 6 мм та що можливо відремонтувати відповідно до технічних можливостей виробників ремонтних матер;
- Навмисні пошкодження Товару (акти вандалізму з боку покупця та/або третіх осіб);
- Пошкодження, викликані неправильним зберіганням Товару особою, яка придбала Товар у Шинному центрі;
- Пошкодження Товару, отримані в результаті впливу паливно-мастильних матеріалів, хімікатів, вогню; в результаті стихійного лиха (повені, землетрусу, урагану); пошкодження від наслідків бойових дій
- Скарги, пов’язані з рівнем шуму Товару;
- Осьове чи радіальне биття та/або дисбаланс Товару;
- Пошкодження Товару, отримані в результаті монтажу/демонтажу;
- Пошкодження Товару, викликані застосуванням диска невідповідного розміру або пошкодженого диска;
- Пошкодження Товару, отримані в результаті дорожньо-транспортної пригоди, та пошкодження Товару, завдані елементами кузова або підвіски автомобіля;
- Пошкодження Товару, пов’язані з особливостями експлуатації та які не порушують його герметичності. Серед таких пошкоджень: нерівномірне зношування Товару при екстреному гальмуванні з блокуванням колеса; нерівномірне зношування при несправності вузлів підвіски автомобіля; нерівномірне зношування через неправильне регулювання кутів установки коліс; нерівномірне зношування при експлуатації з невідповідним тиском; зношування, обумовлене манерою водіння; зношування, обумовлене специфікою дорожнього полотна (пісок, гравій тощо); поверхневі пошкодження, які не ведуть до втрати експлуатаційних властивостей;
- Пошкодження Товару, пов’язані з недотриманням правил експлуатації Товару: використання Товару невідповідно до сезону (відповідно до Наказу МІНІСТЕРСТВА ІНФРАСТРУКТУРИ УКРАЇНИ «Про затвердження Правил експлуатації колісних транспортних засобів» №550 від 26.07.2013), недотримання типорозміру, індексу навантаження та індексу швидкості, внутрішнього тиску в Товарі, зазначених у керівництві з експлуатації автомобіля;
- Випадання та/або пошкодження шипів у Товарів MICHELIN;
- Пошкодження Товарів, залишкова мінімальна глибина протектора яких становить менше 4 мм на момент звернення;
- Пошкодження Товарів які сталися в наслідок здійснення неякісного ремонту;
- Пошкодження Товарів, отримані в результаті використання в екстремальних умовах (участь у змаганнях, гонках, дрифтинг тощо);
- Пошкодження Товарів, отримані в результаті дій представників правоохоронних органів або інших осіб, спрямованих на примусову зупинку транспортного засобу